L'article met en avant l'importance de la rédaction et de la responsivité dans l'emailing pour capturer l'intérêt des destinataires et encourager l'interaction. Il propose un guide pour créer des emails réactifs et discute du style rédactionnel comme moyen de renforcer la personnalité de la marque. L'effort investi dans la rédaction d'emails est présenté comme crucial pour atteindre les objectifs marketing.
L'emailing est un pilier incontournable du marketing digital. Cependant, son succès ne dépend pas seulement de visuels accrocheurs, mais également de la rédaction pointue et de la responsivité de l’email. À l’heure où les internautes lisent peu de contenus aux longs textes et privilégient les illustrations, savoir rédiger des textes courts, efficaces et responsives est une expertise recherchée…
Dans cet article, nous allons explorer pourquoi la rédaction d'un email est cruciale et comment elle peut vous aider à atteindre vos objectifs marketing. Nous vous fournirons également un guide simple pour créer des emails responsives.
De l’importance de bien rédiger un email
La rédaction d'un emailing ne doit jamais être sous-estimée. En effet, elle peut faire toute la différence entre un email qui est ignoré et un email qui éveille l’intérêt de vos destinataires. Imaginez votre email comme une porte d'entrée vers une conversation avec votre public. Un email bien rédigé ouvre cette porte et invite le lecteur à entrer. Il crée une expérience positive dès les premiers mots, interpelle le lecteur et renforce la confiance.
Chaque mot compte. Chaque phrase doit être soigneusement pensée pour convaincre, éduquer ou divertir. Chaque paragraphe doit guider le destinataire vers l'action que vous souhaitez qu'il entreprenne. Attention, avant de rédiger un email, ayez en tête la liste des mots à bannir de vos textes car ils ont le pouvoir de rendre vos courriers indésirables : ce sont les Spam words, à consulter dans cet article.
Un email bien rédigé renforce évidemment votre crédibilité en tant qu'expéditeur. Il démontre le sérieux de la proposition et sa qualité relationnelle autant que professionnelle. Cela augmente l’impact positif sur la perception de votre marque.
Découvrez comment rédiger un emailing efficace.
Générer l’ouverture de l'email
La première étape vers le succès de votre campagne d'emailing est d’amener le destinataire à ouvrir votre email.
Une rédaction bien pensée avec l’annonce d’un sujet accrocheur et une introduction engageante suscitera l'intérêt du destinataire. L'utilisation de mots clés pertinents et d'une tonalité appropriée contribuera à inciter à l'ouverture. Notez que les taux d'ouverture des e-mails avec des emojis dans le titre sont jusqu'à 56 % plus élevés que ceux des e-mails avec des lignes d'objet en texte brut*. Cependant, les emojis ne conviennent pas à tous les secteurs professionnels.
Augmenter le temps de lecture
Lorsque votre email est ouvert, la rédaction de qualité joue un rôle important pour maintenir l'attention du lecteur. Les consommateurs passent en moyenne environ 10 secondes à lire les emails des marques, ce qui donne aux entreprises juste assez de temps pour conclure une vente si leur bouton d’appel à l’action (CTA) est situé en haut du courriel* : un contenu bien structuré, suivant un fil logique, clair et captivant va inciter le destinataire à poursuivre sa lecture et à passer plus de temps à explorer votre message. Utilisez des titres percutants, des sous-titres informatifs et une mise en page attrayante pour faciliter la lecture.
La Réactivité : Clé de l’Engagement du Lecteur
La réactivité, c'est-à-dire la capacité de votre email à s'adapter aux différentes tailles d'écran, est crucial pour l’engagement du lecteur. Un design responsive assure une lisibilité optimale sur mobile, tablette, ou ordinateur. La rédaction de votre email doit également être pensée en fonction de la responsivité : des phrases courtes, des paragraphes aérés et des titres accrocheurs contribueront à une expérience utilisateur améliorée, quel que soit l'appareil utilisé par le destinataire.
Faire interagir le lecteur
L'interactivité est un élément clé de toute stratégie d'emailing réussie. Elle peut être stimulée en intégrant des éléments tels que des enquêtes, des sondages ou des questions ouvertes dans votre email. Les boutons d'action (CTA) clairement visibles et les liens pertinents guident le destinataire vers les actions que vous souhaitez qu'il entreprenne. Aussi, le fait d’ajouter le prénom du destinataire dans un email permet d’augmenter son taux de clic de 7% en moyenne*.
Guide Pratique pour la Rédaction d’Emails Responsives
Adaptez votre Langage :
- Utilisez un langage simple et clair, évitez les jargons techniques.
- Employez le ton et le style qui reflètent la personnalité de votre marque.
Design Responsive :
- Assurez-vous que votre email est responsive, c'est-à-dire qu'il s'adapte bien aux différentes tailles d'écran.
- Utilisez des images légères et des CTA (Call To Action) clairement visibles.
Testez avant d’Envoyer :
- Testez votre email sur différents appareils et navigateurs avant de l'envoyer à votre liste.
- Utilisez des outils d’analyse pour mesurer la réactivité et l’efficacité de votre email.
Rédaction Axée sur l’Action :
- Rédigez des CTA clairs et persuasifs.
- Incitez à l’interaction en posant des questions ou en invitant à partager votre email.
Optimisation continue :
- Analysez les performances de vos emails, identifiez ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré.
- Restez au courant des tendances en matière de rédaction et de design d'email, et ajustez votre stratégie en conséquence.
Convertir
Selon le Content Marketing Institute, les entreprises B2b et B2C utilisent l’emailing pour :
- Sécuriser un lead à 16%
- Fidéliser les clients à 24%
- Convertir un lead à 21%*
Que ce soit pour vendre un produit, inscrire les destinataires à une newsletter, inviter des clients à un événement ou inciter des prospects à télécharger un livre blanc, un email bien rédigé a le pouvoir de convaincre le lecteur d'agir. Des boutons CTA clairs et persuasifs vont permettre de mener vers cette conversion.
L'emailing étant l’un des premiers leviers de génération de contacts dans le marketing digital. Pour maximiser son efficacité, il est essentiel de perfectionner vos compétences en rédaction. Évitez de tomber dans le piège des spams en vous concentrant sur des contenus pertinents et de qualité. N’hésitez pas à consulter notre article sur le renforcement de votre stratégie de génération de prospects via l’emailing pour plus d’informations.
Donner un style à la communication de l’entreprise
Souvent, l’un des aspects à plus travailler dans la rédaction d'emails est le style rédactionnel : le ton, la terminologie et le vocabulaire employés, l’emploi du « vous » pour personnaliser l’argumentaire. La transparence et la proximité avec le destinataire peuvent se transmettre grâce à cette qualité de la rédaction.
Avoir une voix distinctive et cohérente dans vos communications contribue à créer la personnalité de votre marque et renforce la fidélité de vos lecteurs, et par la même l’adhésion des clients. Développez un style qui reflète votre entreprise et qui résonne avec votre public cible vous fait marquer des points et renforce la relation.
Certaines marques vont même s’enhardir avec des néologismes qui pourront valoriser la marque et rester dans les mémoires (ex : HERMES et « Hermèsistibles » pour une campagne sur leurs accessoires bijoux).
Pour conclure…
Un email bien rédigé a le pouvoir de déclencher un intérêt, de convaincre et de convertir, ce qui en fait un outil essentiel pour atteindre vos objectifs marketing.
Investir du temps et des efforts dans leur rédaction peut vous rapporter des points en termes de résultats de campagne et d'engagement de la clientèle.
Les possibilités du langage sont infinies, à vous d’en tirer parti pour renforcer le discours de votre marque.
*sources : ecommerce platforms, content marketing institute, les makers