Lorsque l'on clique sur le bouton « envoyer » d'un email, il est difficile d'imaginer le chemin parcouru par le message. Ce trajet qui ne prend que quelques secondes n'est pourtant pas une simple ligne droite. En effet, comme pour un courrier postal qui passe entre les mains de plusieurs acteurs pour arriver jusqu'à vous, l'email va lui aussi effectuer plusieurs étapes réglementées selon un protocole bien établi : le protocole SMTP (« Simple Mail Transfer Protocol »).

POURQUOI PASSER PAR UN SERVEUR SMTP PROFESSIONNEL ?

Depuis les années 80 le SMTP, protocole simple de transfert de courrier, est devenu le système standard pour l'envoi d'emails, un processus qui nécessite de spécifier les expéditeurs et les destinataires, de contrôler leur existence et enfin de transférer le corps du message.

Les serveurs SMTP servent à la fois à envoyer et à recevoir d'emails mais tous ne sont pas adaptés à un envoi massif comme lors d'une campagne emailing.

C'est le cas des serveurs SMTP des messageries classiques (Hotmail, Gmail, Yahoo Mail, Free…) qui possèdent deux inconvénients : le nombre d'emails envoyés par heure ou par jour est restreint et le risque d'être spammé très fort.

Alors pour une campagne emailing réussie il est conseillé de passer par des serveurs SMTP professionnels comme ceux proposés par Express-Mailing permettant d'outrepasser la limite d'envoi.

QUEL PORT DE CONNEXION SMTP UTILISER ?

Chaque port SMTP a un but bien particulier et est associé à un protocole spécifique. Donc pour rendre optimales vos campagnes emailing il est important de bien le choisir :

• Le port 25 reconnu comme étant le port standard (selon l'IANA ) pour l’envoi d’emails est idéal pour faire des relais SMTP avec PHP ou en ASP. Cependant en raison d'un fort taux de spams transitant par lui il est fermé sur plusieurs réseaux.

• Le port 587 est compatible avec plusieurs serveurs et garantit une bonne délivrabilité des emails. Sugar, WordPress, ou encore Joomla supportent cette méthode de cryptage. Ce port est recommandé pour des échanges avec authentification Start-TLS.

• Le port 465 est idéal pour le routage d’emailing. Il a l'avantage de permettre au SMTP de fonctionner en utilisant le système de cryptage Secure Sockets Layer (SSL). Avec ce port vous pourrez également conserver votre hébergement sans tenir compte des quotas emails.

Express-Mailing prend en charge tous ces ports ! Si vous hésitez dans votre choix, demandez conseil auprès de nos experts en délivrabilité.

CONFIGUREZ VOTRE CONNEXION SMTP

Afin de pouvoir utiliser efficacement le relais SMTP pour votre prochaine campagne emailing, il est nécessaire de configurer celui-ci sur votre logiciel ou applicatif.

Qu'il s'agisse de votre CRM (SugarCRM, Prestashop, Zoho, Microsoft Dynamics), de votre applicatif marketing (Sarbacane, PHP mailer, scripts « maison ») ou de votre module de newsletter (PrestaShop Addons, Mailpoet, AcyMailing, Extensions WordPress ou Joomla), Express-Mailing vous accompagne dans cette étape importante.

COMMENT UTILISER LE RELAIS SMTP EXPRESS-MAILING EN OPEN SOURCE ?

• SMTP Wordpress  : de nombreux propriétaires de sites web exploitent un back-office en open source et avec plus de 33% de part de marché, Wordpress est le leader incontesté. Il est donc tout à fait évident que les relais SMTP d'Express-Mailing soient compatibles avec ce type d’architecture. Pour connaître en détail la configuration du relais SMTP sur WordPress et le plug-inWysija rendez-vous ici.

• SMTP Joomla  : après WordPress, Joomla fait partie des CMS les plus populaires. Le relais SMTP d'Express-Mailing est donc bien entendu compatible avec ce système back-office.

• SMTP Prestashop : développé en France, cette solution open source a été créée pour équiper les sites d'e-commerce. Elle est principalement adaptée aux besoins des TPE/PME. Le relais SMTP d'Express-Mailing est configurable avec ce back-office et permet aux entreprises d’effectuer en toute sérénité leur campagne emailing.

LES AVANTAGES DES RELAIS SMPT EXPRESS-MAILING

Comme évoqué plus haut, les relais SMTP professionnels vous garantissent une meilleure délivrabilité en comparaison avec ceux des messageries classiques mais ce n'est pas tout. Voici donc les autres réels avantages à passer par Express-Mailing :

• Fiabilité de livraison grâce à la puissance de notre plateforme et à la bonne réputation de nos adresses IP.

• Quota d'envoi journalier illimité tout en conservant votre hébergeur.

• Statistiques transmises pour chaque message envoyé.

• Plus besoin de scinder vos envois : préparez un seul email et renseignez l'ensemble des destinataires dans le champs « A : », Express-Mailing s’occupera d’envoyer à chaque destinataire l'email et vous recevrez des statistiques individuelles.

• Ajout de pièces jointes jusqu'à 4Mo et envoi à une masse importante de destinataires. Plus besoin de craindre que votre document n'arrive pas à destination.

• Une solution simple et rapide : tous les CRM ou CMS disposent d’un SMTP, ce qui vous évite de développer des scripts pour vous connecter à une API Email plus complexe.

Afin grâce au traitement des Bounces et NPAI vous ne perdez plus de temps à contrôler vos fichiers de contacts emailing, Express-Mailing le fait pour vous. Les notifications de rejet (Bounces) sont traitées automatiquement par la plateforme de routage. Celle-ci fera la distinction entre une véritable notification d’adresse inexistante (Hard Bounce) et un simple rejet pour cause de boîte trop pleine (Soft Bounce).

Toutes les adresses en erreur, les désabonnements ainsi que les plaintes (bouton « Spam » des messageries type Gmail, Hotmail, Yahoo) sont automatiquement placés sur votre « Liste Rouge personnelle ». Vos fichiers sont ainsi toujours propres avec un taux de NPAI très bas pour une délivrabilité optimale.

Désormais vous possédez toutes les informations nécessaires pour entreprendre votre prochaine campagne emailing en utilisant un serveur SMTP professionnel.

Alors n'hésitez pas à nous demander conseil, nous serons ravis de vous aiguiller !

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