Blog : Tous les conseils pratiques pour vos opérations de marketing digital
Quelles actions pour rendre vos clients « Fans » de votre marque ?
5% d’augmentation de la fidélité accroît vos profits de 25 à 55% *
La fidélisation client s’acquiert grâce à la mise en place d’un processus de suivi bien construit. Tout au long du parcours d’achat, l’emailing s’affirme comme un vecteur clé de la fidélisation.
* Source Customer Genius, de Peter Fisk – 2009
Témoignage client
« L’emailing nous permet de remplir notre mission de diffusion du contenu à la bonne personne et au bon moment » – Arnaud Joly – Chargé de communication numérique des Chambres d’Agriculture de Bretagne.
Parmi les outils de communication numérique, l’Emailing fait partie des principaux canaux utilisés avec les réseaux et média sociaux.
Marketing Automation et Emailing Automation
« D’après une étude conduite par Salesforce, 67% des responsables marketing pratiquent le Marketing Automation en 2020 et 21 % le prévoient pour l’année qui vient. »
L’Emailing Automation tient une place importante dans la stratégie de Marketing Automation : c’est un outil qui permet d’individualiser la communication en apportant une réponse sur-mesure, immédiate.
Le pré-header dynamise le taux d’ouverture d’un email !
24% des destinataires lisent le pré-header d’un email avant de l’ouvrir ou non. Le pré-header (ou texte d’aperçu) est le texte qui s’affiche juste en dessous de l’objet de l’email. Il joue un rôle de Teaser en annonçant en avant-première le contenu du message pour éveiller au mieux l’intérêt du lecteur…
Témoignage client
« La plateforme Express Mailing nous permet de programmer tous nos communiqués et d’en mesurer l’impact, grâce à un rapport statistique à la fois très visuel et très complet. » déclare Jean-François Balavoine, Responsable Marketing – Chambre d’Agriculture d’Indre-et-Loire.
SMS marketing : objectifs et tactiques
+15% de progression pour le SMS marketing en 2020
Pourquoi le SMS devient un canal incontournable dans la gestion du parcours Client. Une action de SMS marketing répond généralement à l’un des 3 objectifs …
Témoignage client
Nadège Andrieu, Directrice de l’agence « Mix Marketing – Marketing opérationnel et Communication d’entreprise », nous présente son expérience des solutions Express-Mailing de gestion et d’envoi de campagnes Email, Fax et Sms.
Témoignage client
Créée en 2001, l’Union de Syndicat de Pharmaciens d’Officine (USPO) est un jeune syndicat, porte-parole des pharmacies d’officine qui travaille au quotidien pour soutenir les pharmaciens et améliorer la prise en charge des patients sur l’ensemble du territoire.
Comment l’emailing s’intègre au dispositif de génération de Leads* ?
Aujourd’hui, le challenge pour les sociétés BtoB et BtoC est d’augmenter le trafic sur leur site web pour inciter de nouveaux clients à faire une demande, à acheter en ligne, à télécharger de l’information… Que ce soit pour un site vitrine classique ou pour un site de e-commerce.
Comment l’Email peut s’avérer un outil de sondage efficace ?
Que ce soit auprès d’un client particulier suite à l’expédition d’une commande de vêtement, d’objet de décoration ou bien auprès d’un client professionnel acquéreur de machine industrielle, chaque annonceur a besoin d’évaluer le degré de satisfaction de ses acheteurs.
A toute bonne stratégie d’Emailing est associé un calendrier éditorial.
Quel contenu, pour quel objectif, à quelle fréquence, pour quelle cible ? Le calendrier éditorial réunit toutes ces informations.
Fusion/publipostage, visez juste en 2021 !
Affiner la personnalisation des emails promet d’être l’un des principaux facteurs clés de succès
Le fax en 2021
Le fax, un canal toujours d’actualité en 2020 : pour qui ? pour quelle utilisation ?
Le format du fax s’est modifié depuis déjà une décennie au profit du fax numérisé. On le reçoit certes sous forme d’un email dans nos messageries mais il est toujours programmé sur une liste de numéros de fax et c’est le destinataire qui configure la boite email de réception.
Ma plateforme Emailing : je ne peux plus m’en passer !
Vous êtes : Marketing Manager, Responsable Digital Marketing, Chef de projet en agence web marketing, responsable des opérations de e-marketing, etc.
L’Email au cœur du plan de communication digitale
Aujourd’hui l’Email fait partie des leviers de la stratégie de marketing digital
L’enquête- Paperscope 2019 – réalisée par le Groupe La Poste auprès de 130 sociétés confirme ce rôle qu’a gagné le support Email tant au niveau de la conquête de clients que dans les dispositifs de fidélisation.
Un outil d’ Emailing adapté aux collectivités et organismes territoriaux : mairies, communautés de communes, chambres de commerces, chambres d’agriculture …
Même si le support de communication imprimé (Bulletin, magazine) reste présent dans les communes et collectivités territoriales, elles ont été amené à réduire son tirage et son nombre de pages…
Emailing effrayant … découvrez nos templates email pour Halloween !
Sur la plateforme Express-mailing, des dizaines de templates Halloween pour communiquer en octobre avec une newsletter originale et percutante.
La e-newsletter : un rendez-vous régulier et nécessaire !
83% des entreprises utilisent les newsletters dans leur plan marketing et 40% des annonceurs affirment que ces newsletters sont essentielles à leur entreprise.
Taux d’ouverture, taux de clics, désabonnements : Quels KPI attendre d’une campagne emailing ?
Chaque campagne d’emailing à des statistiques très différentes. Taux d’ouverture, taux de clics, désabonnements … quels résultats attendre de l’Emailing et quelles sont les statistiques moyennes ?
Choisissez l’e-card pour communiquer tout l’été !
En période estivale, les messages emails BtoB et BtoC les plus « cool » sont les meilleurs !
Les périodes de congés sont moins longues qu’auparavant et les messages d’été BtoB ont plus de chance d’atteindre leur destinataire aujourd’hui car moins d’entreprises peuvent se permettre de fermer au mois d’août notamment. Quant aux messages BtoC, ils sont …
Les français et les soldes d’été : une situation particulière
La période des soldes du e-commerce s’aligne sur les dates du commerce traditionnel national, quelle que soit la zone géographique. Pour les soldes d’été 2020, les dates ont dû être reportées de 3 semaines : tout l’enjeu marketing est d’être capable de contacter les clients via le mix de canaux et supports le plus efficace. Et d’offrir la meilleure visibilité possible au milieu de toutes les marques.
Comment améliorer ses relations clients
Si initialement les réseaux sociaux ont été conçus pour faciliter les échanges et le rapprochement entre les internautes, il y a longtemps que nous avons basculé dans un monde bien différent. Fini cette utopie d'une communauté unie et bienveillante. Place à la...
Emails transactionnels : les outils indispensables à votre site e-commerce
De nombreuses stratégies marketing sont uniquement basées sur l'acquisition de nouveaux prospects occultant même l’existence de ceux déjà présents. Pourtant, maintenir le lien avec une audience connaissant votre produit et ayant confiance en votre entreprise est une...
Le fax dématérialisé : votre allié (inattendu) du télétravail
Depuis le lundi 11 mai les mesures de confinement ont été levées mais la vigilance face au virus reste de mise. Les entreprises ont donc dû adapter leur espace de travail pour à nouveau accueillir leurs salariés. Cependant, pour de nombreux Français, le télétravail...
Déconfinement : quelle stratégie marketing adopter ?
Le Covid-19 a totalement chamboulé notre quotidien tant sur le plan personnel que professionnel. De nombreux événements ayant dû être annulés ou reportés, les stratégies marketing reposant sur eux doivent donc être entièrement repensées. Mais dans ce contexte où plane...
Covid-19 : comment garder le lien avec son audience ?
Depuis la mise en place du confinement les règles sociales et économiques usuelles ont été totalement revues. Dans le meilleur des cas les activités commerciales tournent au ralenti mais pour d'autres c'est une mise à l'arrêt forcé. Désormais les entreprises vivent au...
Artisans, producteurs, commerçants : accédez à nos fichiers d’adresses mail
Outre les lourdes conséquences sanitaires, l'arrivée du Covid-19 et le confinement qui en résulte entraîne un impact dévastateur pour de nombreuses entreprises. Elles voient alors leur activité directement impactée : ralentissement ou arrêt de la production,...
Quand envoyer vos campagnes emailing et sms ?
La mise en place d'une campagne emailing efficace demande implication, temps et énergie. Vous avez étudié votre cible, choisi vos outils de diffusion, designé une newsletter, éliminé les spams words et rédigé un objet accrocheur. Parfait !Désormais il est temps...
Storytelling : 4 approches pour votre marque
Pourquoi ne pas dévoiler l'histoire de votre entreprise ou de vos produits au travers d'un storytelling et ainsi reconquérir votre audience ? L'urgence écologique, les photos retouchées, les trop nombreux filtres sur les réseaux sociaux sont autant de facteurs qui ont...
Séduisez votre audience avec nos templates emailing spécial Saint-Valentin
Février vient de débuter et avec lui de nombreuses opportunités de lancer des campagnes marketing. Alors, que nous réserve le mois le plus court de l'année ? Pour les amateurs de sport ce mois annonce le lancement du tournoi des VI nations. Vous avez peut-être manqué...
Relais SMTP : maximisez la délivrabilité de vos campagnes emailing
Lorsque l'on clique sur le bouton « envoyer » d'un email, il est difficile d'imaginer le chemin parcouru par le message. Ce trajet qui ne prend que quelques secondes n'est pourtant pas une simple ligne droite. En effet, comme pour un courrier postal qui passe entre...
Comment constituer sa base de destinataires emailing
Choisir de mettre en place une campagne d'emailing et de sms pour promouvoir votre entreprise est une idée pertinente. En effet l'email est le support n°1 de trafic vers les sites internet et le sms détient le plus fort taux d'ouverture avec 95%. Ce sont deux outils...
Email Seinfeld : dévoilez-vous !
Il y a quelques jours de cela, à l'arrêt de bus, alors que je scrollais inlassablement sur Facebook (vidéo Brut / bande-annonce / pub...) je suis tombée par hasard sur un article qui a su éveiller mon intérêt : le classement des 20 meilleures séries américaines des...
Le calendrier des événements marketing 2020
La dinde n'est pas encore au four, vos vœux ne sont pas tout à fait finalisés qu'il faut déjà songer à 2020... Une nouvelle année remplie de nombreuses opportunités marketing vous attend. Alors, que nous réserve le calendrier 2020 ? ? LES SOLDES Comme à son habitude,...
Emailing ou réseaux sociaux, quelle est la meilleure stratégie marketing ?
Facebook, Instagram, Twitter, TikTok... les réseaux sociaux sont au cœur de notre quotidien et des campagnes de marketing. Certes, à l'heure actuelle ils sont incontournables mais ils ne font pas tout... car les taux de trafic vers les sites en provenance des réseaux...
17 templates festifs pour les fêtes de fin d’année
Les fêtes de fin d'année approchent à grands pas et votre stratégie marketing est opérationnelle : listing clients, offres promotionnelles, catalogue... mais vous manquez d'inspiration pour la campagne d'emailing. Le temps presse car selon une étude de Feedback, 2...
Black Friday : 6 erreurs à ne pas commettre
Événement commercial incontournable le Black Friday a débarqué chez nous en 2013 pour le plus grand plaisir des marques et des consommateurs. C'est le jour de tous les records avec des chiffres vertigineux qui ne cessent d’augmenter chaque année : Plus de 50 millions...
Les 5 événements de fin d’année à ne pas manquer
Les jours raccourcissent, le froid arrive et on n’a qu’une envie, rester au chaud chez soi. Pourtant la fin d’année rime avec marathon d’événements incontournables et campagnes de marketing.Voici donc le top 5 des fêtes et opportunités marketing à ne pas manquer :...
Communiquez efficacement avec les sms marketing
Avec plus de 64% de la population qui envoie des messages par textos, contre 52% pour les messageries instantanées, les sms ont encore de beaux jours devant eux. Ils ont d’ailleurs un taux de lecture et d’ouverture à faire pâlir de jalousie l’emailing. Malgré tout ils...
Comment allier respect du RGPD et campagnes de marketing direct ?
Faisons un saut dans le temps, le 25 mai 2018, lors de l’entrée en vigueur du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Rappelons-le, ce règlement a pour but d’encadrer le traitement et la circulation des données personnelles. Un véritable soulagement...
Développement durable : comment améliorer ses habitudes numériques ?
Nous sommes de plus en plus préoccupés et impliqués dans la préservation de notre planète. Vous avez peut-être pris l'habitude d'utiliser moins de papier car celui-ci a été remplacé par l'ordinateur. Pourtant, d'après plusieurs études publiées depuis une dizaine...
Comment rendre vos emailing irrésistibles ?
Pour accrocher son lecteur il faut sans cesse réinventer ses emailing : choix de l’objet, séquençage de la base de données, élaboration du contenu attrayant et surtout travail du design. Originaux et impactants, utilisez les templates proposés par Express-Mailing.
Réaliser facilement vos campagnes d’emailing
Loin devant les réseaux sociaux l’emailing demeure depuis sa création le premier canal de communication sur internet. Il reste l’incontournable outil pour une campagne marketing. Alors lancez-vous et préparez facilement votre première campagne d’emailing.
Réussir sa campagne marketing pour la Fête des mères
La fête des mères est un moment marketing très bien perçu par les mamans qui apprécient qu’on pense à elles. Mais n’oublions pas les enfants, ados et même les papas qui sont en quête de bonnes idées cadeaux ! Il faut donc bien préparer votre campagne, quitte à tester le cross-média …. voici nos conseils.
Arrêt du RTC : Comment continuer à envoyer et recevoir vos fax ?
Orange a annoncé l’arrêt du RTC : c’est donc la fin des prises téléphoniques en « T ».
Désormais la téléphonie, le fax et Internet passeront par un seul et même réseau l’IP. Cette annonce a soulevé de nombreuses questions liées à l’envoi et la réception de fax notamment.
Spam words : les mots à éviter dans vos emailing
Vous avez soigneusement pensé et préparé votre campagne d’emailing, mais attention au choix des mots ! Evitez les mots-clés qui enverront vos email à coup sûr dans la boîte de spam. Certains mots ont le pouvoir de rendre votre courrier indésirable : les spam words.
10 conseils pour bien rédiger l’objet de son emailing
L’objet d’un emailing est bien souvent le dernier élément travaillé, et pourtant c’est de lui que dépend l’ouverture ou non du courriel. Votre produit aura beau être le plus performant, le plus novateur, si son packaging ne donne pas envie, alors personne ne l’achètera.
Quel contenu pour un emailing efficace en 2019 ?
Malgré l’omniprésence des réseaux sociaux, l’emailing reste l’un des canaux les plus efficaces dans les domaines de la communication et du marketing. Que ce soit pour transmettre une information, fidéliser son audience ou acquérir de nouveaux clients, l’emailing est…
Soldes : Comment utiliser le marketing direct pour optimiser ses ventes
A peine les fêtes de fin d’année terminées, que voici l’arrivée des soldes d’hiver.
Qu’elles se déroulent en ligne ou en magasin, elles permettent aux marques de proposer des rabais très intéressants aux clients et liquider les stocks pour la saison à venir.
Prêts pour votre campagne marketing de Noël ?
La fin d’année est une période clé pour les entreprises et commerçants. Il est primordial de bien penser et de planifier sa campagne de marketing.
Le fax est-il toujours d’actualité ?
Vous allez sûrement vous demandez pourquoi utiliser un FAX.
Découvrez notre nouvelle plateforme d’emailing !
Découvrez toutes les nouveautés 2018 de notre nouvelle plateforme d’emailing.
Différenciez-vous grâce à l’audio-mailing
Avez-vous pensé à diffusez des messages vocaux sur le mobile de vos contacts ?
2 modes : un message audio directement déposé sur le répondeur de chaque contact, ou alors façon ‘Audiotel’ avec diffusion du messge au décroché, puis intéraction avec les touches #1 #2 #3… et gestion de scénarios.
Quand et comment faire une campagne SMS ?
Découvrez tous nos conseils pour faire de votre campagne SMS une réussite !
10 conseils pour une campagne e-mailing réussie
Vos campagnes emailing ne seront plus jamais les mêmes !
Les 5 astuces sur comment fidéliser mes clients
Résumé des meilleures pratiques pour vous aider à fidéliser votre clientèle.
