Depuis quelques années, les principaux ISP mondiaux comme AOL, Hotmail, Yahoo et Gmail , intègrent la possibilité pour leurs utilisateurs, de signaler les e-mails qui leur semblent être du spam.

Les messages signalés comme spam servent aux ISP à ce faire une idée de la qualité des e-mails qui sont envoyés par les serveurs qui les ont émis.

Pourquoi les internautes se plaignent ? Se plaignent-ils à tort ? Sur quoi leur décision est-elle basée ? Le Marketing Sherpa a réalisé une étude en fin d'année dernière pour tenter de répondre à ces questions.



Sources : Cliquez ici pour retrouver l’intégralité de l’article d’Email Way (19 juin).