Nouvelle condamnation d'un supermarché pour pratique commerciale trompeuse. Cette fois, il s'agit de Lidl.

Lidl a été condamné à 20 000 euros d'amende pour pratique commerciale trompeuse. Au supermarché d'Anglet (Pyrénées-Atlantiques), aucun des articles annoncés en promotion n'était disponible en rayon le jour de la promotion.

Encore une publicité mensongère ! Après Carrefour, qui a été condamné à 15 000 euros d'amende en mars dernier pour ne pas avoir appliqué en caisse plusieurs promotions, Lidl va encore plus loin. En effet, le tribunal de grande instance de Strasbourg vient de condamner le groupe à payer une amende de 20 000 euros pour « pratique commerciale trompeuse ». Le distributeur était poursuivi pour avoir annoncée en 2006 une promotion de 1 jour sur des produits de plage (maillots et serviettes de bain, paréos) dans son magasin d'Anglet (Pyrénées-Atlantiques). Par chance, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) passait par là. Ses agents ont pu constater qu'aucun des articles n'était disponible en rayon le jour J.



Sources : UFC-Que Choisir
 

A l'occasion des 10 ans de son Observatoire des Usages Internet (OUI), Médiamétrie dresse un bilan éloquent du dernier né des médias. En dix ans, tous les chiffres d'Internet, ou presque, ont été multiplié par dix sinon plus !

Ainsi :

Le nombre d'internautes est passé entre 1999 et 2009, de 3 à 29 millions.

Le taux de pénétration a évolué de 6,9 % à 60,4 %.

L'envoi ou la réception d'emails, ne comptait en 1999 que 2,5 millions d'adeptes, il atteint aujourd'hui 25,9 millions de personnes.

L'achat en ligne a vu le nombre de ses utilisateurs exploser : 209.000 en 1999 à 20 millions en 2009 !

Il y'a dix ans, 60,8 % des internautes étaient des hommes, contre 39,2 % de femmes ; aujourd'hui, le rapport est tombé à 51,7 % contre 48,3 %.

En terme d'âge également : il y'a dix ans 1 internaute sur 6 (16,5 %) avait 50 ans ou plus contre 29% des usagers aujourd'hui.

En 1999, 13% des internautes étaient CSP- (bas revenus), en 2009 les CSP- représentent 34,1 % des internautes.

Enfin géographiquement, en 1999, 35,1% des internautes étaient en région parisienne, aujourd'hui la province représente 79,3% des internautes.

Sources : Médiamétrie
 

Au premier trimestre 2009, les e-commerçants français ont enregistré un chiffre d'affaires de 4,02 Md€ (49,4 millions de transactions) contre 3,34 Md€ au premier trimestre 2008, selon le Baromètre e-commerce de l'ACSEL, l'association de l'économie numérique Pour les intermédiaires financiers, (qui intègrent également les paiements en ligne des cartes privatives.) La croissance du chiffre d'affaires s'est stabilisée autour de 31% aux premiers trimestres 2009 et 2008 avec un chiffre d'affaires de 5,1 Md€ contre 3,9 milliards. "La croissance marque clairement une pause, mais l'e-commerce est un des rares secteurs à tirer son épingle du jeu dans un contexte de crise systémique majeure", selon Pierre Kosciusko-Morizet, le président de l'ACSEL, La dynamique du marché est en partie soutenue par l'arrivée de nouveaux entrants qui affichent naturellement des taux de progression importants. En un an, le nombre de sites marchands a progressé de 24%. Pour autant, "cette dynamique ne doit pas masquer le ralentissement des sites matures", indique l'association. L'observation du panel ACSEL de 20 e-commerçants met en évidence une croissance de 4% de leur chiffre d'affaires et de 9% du nombre de transactions Les 100 premières TPE-PME se rangent au niveau de la croissance globale du marché et ont vu leur chiffre d'affaires progresser de près de 20% au 1er trimestre 2009, soit un montant de 34 M€.



Sources : ACSEL
 

Médiamétrie//Netratings vient d'annoncer une nouvelle mesure des comportements des internautes en matière de recherche en ligne et du poids du référencement dans la fréquentation des sites.

Selon les premiers résultats, 29,1 millions d'internautes (9 internautes sur 10) ont effectué une requête sur un moteur de recherche en février. Ils ont effectué près de 2,3 milliards de requêtes en février soit près de 2,6 recherches par jour.

En février, les recherches ont surtout porté sur l'emploi. En un mois on enregistre + 102 % de recherches pour le mot clé "pole emploi" et + 27 % pour le mot clé "Manpower", et au moment des vacances + 118% pour "Itinéraire Michelin" et + 56 % pour "Nouvelles Frontières". Les internautes ont également été attirés par deux dates importantes du mois de février : le vendredi 13 avec + 89 % de recherches pour le mot clé "résultat du loto" et le samedi 14 pour la Saint-Valentin avec + 82 % pour "Interflora".

Les sites Internet à forte notoriété et forte audience sont les plus recherchés dans les moteurs de recherche. "Facebook" est tapé par 3,1 millions d'internautes devant "ebay", "Pages jaunes', "orange" et "You Tube".

Les internautes ont également marqué, en février, un fort intérêt pour les applications offertes par le web 2.0. Ils se sont notamment intéressés aux nouvelles plateformes de streaming (+ 96 % pour le mot clé "Jiwa") et aux nouveaux réseaux sociaux (+ 44 % pour "habbo").



Sources : Médiamétrie//Netratings
 

Première génération à n'avoir connu le monde que connecté à Internet, les 15-24 ans, ont, du coup, une utilisation des médias forcément différente de celle de leurs ainées. Les codes du numérique n'ont aucun secret pour eux puisqu'ils ont grandi avec. Le téléphone mobile, est, depuis toujours, un objet de leur quotidien. La multiplicité des chaînes de télévision et leur spécialisation leur semble naturelle. Représentant 13% de la population, ils détiennent donc, les clés du paysage médiatique de demain.



Sources : tarifMedia
 

L'IAB France et le SRI viennent de présenter les résultats de l'étude des investissements publicitaires sur Internet réalisée par TNS Media Intelligence pour 2008. Ainsi, avec un volume de plus de 3 720 millions d'euros investis, les investissements publicitaires online bruts ont progressé de 19 %* versus 2007.



Sources : IAB France
 

Après avoir longtemps été interdite, la publicité comparative est autorisée en France. Attention cependant, tout n'est pas possible pour autant. Les conditions posées par la loi sont très précises. Voici, en résumé, ce qu'il faut savoir.

Les conditions posées par la loi

L'identification du concurrent peut simplement être implicite si les destinataires de la publicité sont capables de l'identifier (art L121-8). Il n'est donc pas impératif de citer le nom de l'entreprise ou du produit pour faire de la publicité comparative

Trois conditions sont impératives

La publicité ne doit pas induire en erreur (art L. 121-1 du code de la consommation). Sont considérées comme des erreurs, les mentions qui portent sur la nature, la composition, les qualités substantielles ou encore l'origine du produit. Enfin, il faut que les produits comparés soient comparables c'est à dire qu'ils répondent aux mêmes besoins. De même, lorsque le bien bénéficie d'une origine ou une indication protégée, la comparaison n'est possible que si le bien comparé en bénéficie également.

La comparaison doit être objective et doit porter sur les caractéristiques du bien ou du service.

Dernier point, la publicité comparative ne doit pas être l'occasion de tirer profit de la notoriété de son concurrent en utilisant son nom, ou un signe distinctif comme un logo.

Les supports de cette publicité

La publicité comparative est interdite sur des emballages, des factures, des titres de transport, des moyens de paiement ou des billets d'accès à des spectacles ou à des lieux ouverts au public.

Enfin, l'annonceur qui se lance dans l'exercice doit être capable d'apporter la preuve de l'exactitude matérielle de ce qu'il avance. De plus, il peut être civilement responsable vis-à-vis de son concurrent :
- si la publicité comparative est inexacte et que, par la même, il le dénigre,
- si la publicité a pour unique but de tirer profit de la notoriété du concurrent et qu'il peut y avoir ainsi un risque de concurrence déloyale.

Enfin, le code de la propriété intellectuelle prévoit des sanctions pénales en cas de contrefaçon de bien, de marque ou encore de marque collective.



Sources : Articles L. 121-8 et suivants du code de la consommation
 

95% des foyers français déclarent utiliser les bons de réduction et 17% d'entre eux ont un comportement multicanal pour les obtenir et réaliser un maximum d'économies !



Sources : ACXIOM
 

Selon l'étude Benchmark Group* sur la publicité et le marketing sur Internet, les investissements publicitaires sur Internet des grandes marques devraient progresser en 2009 de 14 %.

Ces chiffres comprennent à la fois les dépenses d'e-pub (achat d'espaces sur les sites), de liens sponsorisés, d'e-mailing et d'affiliation, ainsi que les prestations d'optimisation du référencement naturel.

Cette croissance devrait se faire au détriment de la presse, de la radio et du marketing direct papier. En moyenne, Internet devrait alors peser 14 % du total des dépenses publicitaires totales des grandes marques contre 12 % en 2008 et 9 % en 2007.

* Étude réalisée auprès de 42 grandes marques issues du top 1 000 des annonceurs en France



Sources : Benchmark Group
 

Le panel Nielsen / NetRatings du 3ème trimestre 2008 nous a révélé l'audience des webmails en France. Pas de surprise : les 3 services les plus fréquentés sont Hotmail, Orange Mail et Yahoo! Mail. Figurent ensuite Gmail et AOL Webmail.



Sources : EssecLive
 

« L'écran va sauver l'écrit, et l'écrit n'a pas dit son dernier mot. » La formule, prononcée par Fabrice Deschamps en introduction au Palmarès 2008 de la presse professionnelle, résume bien la situation d'un secteur qui, tout comme celui de la presse grand public, subit de plein fouet la révolution du numérique. Subit ? Peut-être pas. Car à bien y regarder, les marques d'information professionnelle semblent mieux tirer profit de la mutation en cours.



Sources : TarifMEDIA
 

L'étude MPG Fast (Havas Media), publiée ce 13 octobre, prévoit pour 2008, un ralentissement des investissements publicitaires mais pas "d'effondrement", avec une progression de 1 % (soit le niveau de la croissance prévue pour l'économie française). Cette légère progression est due à la poursuite des bons résultats d'Internet ainsi qu'à la montée en puissance des chaînes de la TNT et de la publicité extérieure.



Sources : Havas Media
 

Du 18 au 21 septembre, les membres du jury du 35e Grand Prix de l'Affichage, organisé par l'Union de la Publicité Extérieure (UPE) se sont réunis à Marrakech sous la présidence de Jean-Charles Decaux – Avenir (Président du Grand Prix de l'Affichage) et de Olivier Altmann – Publicis (Président du Jury). Après avoir passé en revue 500 travaux soit environ 200 campagnes, établi plusieurs short-list et débattu autour de différentes affiches, le Grand Prix a été décerné, à la campagne Aigle "Pour la réintroduction de l'homme dans la nature" réalisée par BETC Euro RSCG.

   



Sources : TarifMedia
 

Quelle femme pourrait résister à un homme en chocolat, sans le croquer et le lécher... C'est l'idée de l'agence de publicité argentine Vegaolmosponce qui a réalisé le dernier spot télévisé du déodorant Axe Dark Temptation dont le parfum serait "aussi irrésistible que le chocolat".
Le Ministère de l'Information et de la Radiodiffusion s'est officiellement plaint auprès du Conseil des Normes Publicitaire d'Inde (ASCI) - équivalent indien de l'ARPP – qualifiant cette publicité "d'indécente", de "vulgaire" et de "repoussante".
Preuve supplémentaire, s'il en était besoin, que la notion de décence s'apprécie différemment selon les cultures ...

Sources : ARPP
 

Selon l'IAB et le SRI qui publient les résultats de l'étude des investissements publicitaires sur Internet menée par TNS Media Intelligence, pour le premier semestre 2008, Internet affiche la plus forte progression des médias avec un volume de plus de 1,8 milliard d'euros* investis versus 1,2 milliard d'euros à la même période en 2007. Soit une progression de 38,1 %.



Sources : TarifMEDIA
 

Les Belges désertent-ils le pays en été ?
Pure spéculation ou bien réalité pour le secteur de la publicité ?

Consumer insights, Communication Channels et I-BC Group se sont intéressés à la question. Cette étude estivale a été réalisée en septembre 2007 sur un échantillon de 858 individus représentatifs de la population belge âgée de 12 ans et plus.

Si on considère que 52% des belges seulement passent les deux mois d'été chez eux, il a y de quoi frémir un peu. Car 48% déclarent en effet quitter leur résidence principale pour un séjour d'une semaine au moins. Parmi eux, un quart jette néanmoins leur dévolu sur la côte ou les Ardennes belges. Traduction : plus de 6 Belges sur 10 demeurent donc dans les frontières du Royaume aux mois de juillet et aout. Les séjours à l'étranger s'échelonnent harmonieusement sur les deux mois, ce qui fait qu'en moyenne, il n'y a que 12% des Belges absents au même moment.

On retiendra donc que communiquer en été permet de bénéficier de tarifs intéressants, même si certains sont à l'étranger, même si d'autres lèvent un peu le pied en terme d'utilisation des média. C'est une occasion de s'offrir une visibilité à moindre coût quand certains concurrents repoussent massivement leur mailing à septembre.



Sources : I-BC Group
 

Internet et les loisirs numériques font une progression remarquée en deux ans : « Plus du quart des individus vivant en France (28,1 %) étaient en contact avec Internet en 2006. Ils sont 41 % en février 2008 »



Sources : Médiamétrie
 

Depuis quelques années, les principaux ISP mondiaux comme AOL, Hotmail, Yahoo et Gmail , intègrent la possibilité pour leurs utilisateurs, de signaler les e-mails qui leur semblent être du spam.

Les messages signalés comme spam servent aux ISP à ce faire une idée de la qualité des e-mails qui sont envoyés par les serveurs qui les ont émis.

Pourquoi les internautes se plaignent ? Se plaignent-ils à tort ? Sur quoi leur décision est-elle basée ? Le Marketing Sherpa a réalisé une étude en fin d'année dernière pour tenter de répondre à ces questions.



Sources : Cliquez ici pour retrouver l’intégralité de l’article d’Email Way (19 juin).
 

Pour toucher les vacanciers sur leur lieu de congé, Tac-Tic Media propose, du 25 juin au 27 août, un étonnant support publicitaire : le sac à pain. Fournis dans les boulangeries et points de vente de 35 stations balnéaires, ces sacs "sponsorisés" partent à raison de 300.000 par semaine, soit un potentiel d'ODV (Occasions de Voir) de 1.575.000 contacts, l'été étant la période de l'année où l'on passe le plus de temps à table.



Sources : TarifMedia
 

Alors que les éditeurs ont parfois du mal à profiter du boom de l'e-pub face à la toute puissance des réseaux publicitaires, une start-up américano indienne veut leur redonner des marges de manoeuvre. Les explications de Rajeev Goel, co-fondateur de PubMatic.



Sources : [Lire sur L'Expansion.com]